犯罪和游民问题多 纽约市部分Chase ATM只开到傍晚

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美联社资料图

大通银行（Chase）近日表示，由于纽约市“犯罪和流浪现象不断上升”，该行一些24/7自动取款机的前厅将于下午5点或6点关闭。

大通银行在推特上回应用户提问时称：“我们很抱歉。我们决定在下午5点或6点关闭几个自动取款机前厅，使服务时间与正常分行的服务时间一致，因为在这些以前24/7开放的前厅内，犯罪和流浪事件不断增加。”

该行一位发言人表示，这一改变可能是暂时的。目前尚不清楚哪些地点会受到影响。

发言人称：“我们可能会在夜间暂时关闭部分ATM。以保障我们顾客和员工的安全。我们无法确认有多少ATM机受到影响，因为情况在不断变化。”

一些大通银行的客户对这种不便感到恼火，其中一人在推特上写道：“如果银行关门了又没有自动取款机，那还有什么意义?”

另一名顾客发推文说：“就因为你们不能为账户持有人提供基本服务，我们深夜买披萨时不得不使用杂货店的ATM，却被狠敲一笔，你们会把那些ATM费退还给客户吗？我不这么认为。”

大通银行客服团队在回复这名用户时写道：“我知道这个结果并不理想，但您的体验对我们来说仍然非常重要，我会确保您的声音被听到，以帮助我们找到改进的方法。”

据WNYW报道，大通银行效仿了City National Bank以及Citizen Bank的做法，后者选择在纽约市提早关闭自动取款机前厅，以防止游民进入。