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纽约买东西要小心了!便利店开始用AI建议售价,2.49美元 ...
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纽约买东西要小心了!便利店开始用AI建议售价,2.49美元可乐竟被建议卖4.95美元!
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人工智能(AI)正在悄悄改变纽约人的购物方式。如今,AI不仅可以帮助商家管理库存、分析销售数据,甚至开始参与商品定价。纽约部分社区便利店(Bodega)已经引入AI收银系统,根据附近商店的商品价格向店主提供售价建议,引发消费者对价格透明度及商品涨价的关注。
根据纽约本地媒体amNewYork于10月7日发表的调查报道,布鲁克林部分便利店正在使用一套名为Bodega AI的智能收银系统。这套系统能够比较附近商店的商品价格,并向店主建议某件商品应该卖多少钱。
记者在布鲁克林Sunset Park一家便利店实地观察时发现,工作人员扫描一盒Life Cinnamon早餐麦片,店内原本售价为5美元,而AI系统给出的建议价格同样是5美元。
系统同时显示,附近商店的参考价格区间约为2.50美元至7.50美元,方便店主了解市场行情。
更引人关注的是另一件商品。
工作人员扫描一瓶Coca-Cola Zero无糖可乐时,店内原本设定的售价为2.49美元,但AI系统建议售价却达到4.95美元,几乎是原价的两倍。
系统还显示附近商店的价格参考范围为2.48美元至7.43美元。
不过,这并不意味着该便利店已经将可乐价格提高到4.95美元。根据报道,AI提供的只是参考建议,最终售价仍由店主或工作人员决定。
Bodega AI的经销商代表Charles Sepulveda表示,系统会收集使用该平台商家的商品价格,并结合公开市场数据进行分析。商家甚至可以按照邮政编码查询附近地区的价格水平。
例如,同样一瓶饮料,在曼哈顿、布鲁克林或皇后区不同社区,可能因为租金、人工成本、进货渠道及竞争环境不同而出现价格差异。
对于传统便利店来说,过去决定商品售价主要依靠进货成本、店主经验以及观察竞争对手价格。如今,AI系统可以将这些市场信息直接显示在收银屏幕上,帮助店主判断商品是否定价过高或过低。
Bodega AI也将价格优化作为主要卖点,向商家宣传利用市场数据发现利润空间。
据经销商介绍,目前已经安装约50套相关系统,但没有明确说明这些设备全部位于纽约市。amNewYork记者已经在布鲁克林两家便利店亲眼看到相关设备。
虽然技术可能帮助小商家提高经营效率,但消费者权益组织担心,如果越来越多便利店依赖相同的算法建议价格,可能影响市场竞争,甚至导致部分商品价格趋于一致。
对此,系统经销商强调,Bodega AI不会自动修改商品价格,也不会根据顾客身份或个人资料制定不同售价。
这一点与目前备受争议的“监控式定价”(Surveillance Pricing)有所区别。
所谓监控式定价,是指企业利用消费者购物记录、位置、个人资料等信息,估算不同顾客愿意支付的价格,从而对同一商品实施差异化收费。
目前没有证据显示Bodega AI正在根据顾客身份实施这种定价方式。
纽约市议会已经开始关注相关问题。
市议员Shaun Abreu提出的第892号法案,计划限制部分食品零售商在24小时内多次提高同一商品价格,以防止频繁涨价影响消费者。
另一项由市议会议长Julie Menin提出的第891号法案,则计划限制企业利用消费者个人数据实施差异化定价。
截至10月8日,这两项法案仍处于市议会审议阶段,尚未正式成为法律。
与此同时,纽约州议会今年也通过了旨在限制监控式定价的One Fair Price Act,但该法案尚未正式生效。
对于纽约华人消费者来说,未来到便利店购买饮料、牛奶、零食及其他日用品时,除了留意商品标价,也应注意收银价格是否一致。
而对于经营杂货店、便利店及小型超市的华人商家而言,AI定价工具虽然可能提高效率,但仍需要根据实际进货成本、市场竞争和顾客需求作出判断,不能完全依赖电脑建议。
随着人工智能逐渐进入纽约社区零售行业,如何在帮助商家经营与保障消费者公平购物之间取得平衡,将成为未来监管部门需要面对的重要问题。
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BodegaAI
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消费者保护
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