达美航班机票超卖补偿$1万 乘客:后悔当时没报名

发贴员

美联社资料图

达美航空(Delta)乘客报告称，在本周的一趟从密歇根州飞往明尼苏达州的航班上，该公司提供1万元补偿，让乘客自愿放弃超售的航班座位。

周一早上，当这趟航班在大急流城准备起飞时，达美宣布航班超卖，并向那些自愿放弃座位的乘客提供补偿。

《Inc.》杂志的科技专栏作家阿滕(Jason Aten)写道，当他坐在航班上等待飞机离开登机口时，一名空乘通过对讲机，寻找自愿放弃这趟“明显超售”航班座位的志愿者，并向他们每人提供1万元。

据悉，空乘当时表示：“如果你有Apple Pay，马上就能收到钱。”

阿滕告诉《财富》杂志，他和同行的7人都没有人举手，因为他们不知道需要多少志愿者。

当得知正好需要8名志愿者后，阿腾说：“如果我们知道是8人，我们早就下飞机了。等到一切都清楚的时候，已经有四五个人离开了。”

至少一名同机乘客证实了阿滕的说法。

这名叫Todd McCrumb的网友写道：“这是真事儿。我就在那架飞机上！不幸的是，我无法接受这一提议，因为我和我的妻子同坐一班飞机，她的视力非常有限。她旅行的时候必须有我在身边。”

McCrumb告诉当地媒体，最初达美提供的补偿是5000元，后来增加到10000元，他看到至少4人离开了座位。

目前尚不清楚有多少人放弃了自己的座位，但这趟航班最终比原定时间晚20分钟，从大急流城福特国际机场起飞，并在美东时间周一早7点16分在明尼阿波利斯机场降落。

这起事件发生之际，许多乘客近几周都经历了航班取消和延误的旅行噩梦。达美航空首席执行官巴斯蒂安（Ed Bastian）向旅客道歉，该航空公司的飞行员举行了罢工，抱怨航班安排过多、“可靠性差”以及其他合同纠纷。

巴斯蒂安在LinkedIn上写道：“如果你们最近遭遇了航班延误和取消的情况，我特此道歉。我们花费了数年时间，将达美航空的可靠性打造成业界领导者，尽管我们的大多数航班继续准点运行，但这种程度的中断和不确定性是不可接受的。”

达美航空曾在5月底宣布，由于旅游需求升温，而飞行员供不应求，他们今夏将削减每日100架次的航班。