支付宝进一步优化外籍赴华人员支付服务

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　　3月18日，支付宝App在原有的中文、英文之上，试点新上线14种语言翻译服务。支付宝相关业务人士介绍，这是针对外籍人员来华交流不便的服务提升，也进一步降低了国内商家服务外籍人员的门槛。除此之外，近期有关方面推出了多项举措，优化外籍来华人员支付服务。

　　支付宝服务再升级



　　此次支付宝App试点新上线14种语言翻译服务，是在原有的中文、英文之上，新增了法语、德语、西班牙语、马来语、阿拉伯语、意大利语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、印尼语、韩语、日语、泰语、越南语等语种翻译。

　　据介绍，16种语言翻译服务能翻译支付宝App内服务场景，包括打车、订酒店、预订景点门票、乘坐公交、租充电宝、汇率查询等小程序内容，通过“翻译工具”一键翻译，让外籍用户一目了然。为方便外籍用户交流，支付宝“翻译”工具无需搜索，直接在支付宝App首页可用。自带文字翻译、语音翻译、拍照翻译3种方式，方便日常交流。

　　记者了解到，支付宝正推进落实各项措施，针对老年人和外籍来华人员持续优化支付服务。其中，已完成提升和优化外国人交易限额，单笔交易限额从1000美元最高提高到5000美元，年度交易限额从10000美元最高提高到50000美元；多语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务陆续上线。

　　此前，支付宝与网联清算公司、中国银行、工商银行、境外钱包等合作伙伴紧密协作，实现境外人士通过“下载支付宝App后绑定境外银行卡”（外卡内绑）以及“直接使用境外电子钱包扫支付宝二维码”（外包内用）两套服务方案来保障境外个人在境内的移动支付便捷服务。这两项服务较好地满足了境外人士来华移动支付的需求。

　　提升支付便利性

　　中国国务院办公厅近日下发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。为贯彻落实好《意见》，近期有关方面推出了多项举措，加快优化外籍来华人员支付服务。

　　例如，中国支付清算协会日前发布了外籍来华人员支付指南，向外籍来华人员介绍了移动支付、银行卡、现金等各类支付服务的获取方式和使用流程；四川省商务厅、成都市商务局、成都市地方金融管理局、中国人民银行四川省分行营业管理部日前联合发布了《外籍来蓉人员消费支付服务指引》，重点介绍了其中的移动支付服务指引内容，欢迎和鼓励国际来宾像本地人一样使用支付宝、微信、云闪付等移动支付方式。

　　金融机构也在积极行动。中国建设银行上海市分行副行长周捷表示，该行将聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，迅速部署，综合施策，采取务实有效措施，加大资源投入，多措并举打通服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充，共同构建各类支付服务兼容共生、协同发展的支付服务体系。

　　中国人民银行副行长张青松日前表示，将进一步加强与各方协同配合，细化工作措施，明确时间表和路线图，建立跟踪督办机制，聚焦重点城市、重点场所，激发商业银行、支付机构、清算机构、外币兑换机构等支付服务主体的积极性和创造性，紧盯银行卡受理、外币兑换、现金支付、移动支付和宣传推广等重点工作，实抓实干，力争在短期内取得明显成效。